Hotel Chanakya

Cheguei à recepção para fazer o check-in às 20:00, que é um horário normal e dentro do período aceito para check-in, mas não havia ninguém na recepção. Tentei ligar para os números de telefone disponíveis, mas ninguém atendeu.

Por favor, evitem ficar neste alojamento. Aproveito para perguntar se alguém sabe o número de contribuinte deste Hostel, pois é necessário para reclamar no livro eletrônico.

Este lugar não merece nem uma estrela. Total falta de respeito para com os clientes. Depois de uma reserva feita em Abr/26, reconfirmada em Jun/26, e em Ago/26, após termos viajado 300 km com dois idosos, encontramos uma funcionária que não falava nem Português nem inglês. Disseram-nos que não havia nenhuma reserva no sistema e, mesmo assim, queriam trocar os 3 quartos reservados por um dormitório com 6 beliches, onde minha família teria que passar a noite e usar um banheiro compartilhado no corredor. É impressionante, especialmente quando estamos com pessoas idosas. Por outro lado, ainda bem que não ficamos, pois havia um bar embaixo com música muito alta, e os acessos eram em uma área onde não se pode aparecer a menos de 350 metros.

That were lot of hair on the bed when entered the room. Informed the staff and changed the bedsheet and the bed.

Family • India • Aug 2026

Não merece nem uma estrela. Chegamos para a feira medieval pouco antes das 18h e a localização é ótima. O check-in foi um desastre: ninguém para nos atender, telefone sem resposta. Após quase uma hora, a gerente apareceu e, surpresa, a chave do quarto estava dentro do quarto porque a faxineira trancou com a chave lá dentro! A gerente disse que a culpa era de quem esqueceu, não dela. Depois de muita reclamação, chamou um chaveiro que deveria chegar em 3 horas, mas felizmente resolveu em 1 hora e conseguimos entrar. Não havia toalhas nem roupa de cama no quarto, tivemos que sair procurando a gerente, que nunca estava, para pegar as toalhas que ela disse que "já traria"; mesmo assim, só trouxeram toalhas de banho, sem toalha de mão, e já faz uma hora sem receber as toalhas, só disseram que acabaram e estão lavando, devem ficar prontas até às 23h. O banheiro tinha peças quebradas e a janela (que é uma porta sem varanda) não fechava, precisou de duas pessoas para empurrar e fechar. Um quarto para até 5 pessoas tem só uma chave, quem chega tarde tem que bater e acordar os outros para entrar!? Só uma funcionária cuidando da limpeza de todos os quartos, áreas e lavanderia! À meia-noite, ainda sem toalhas e roupa de cama. Disseram que não foram lavadas e ninguém vai lavar, que devemos cancelar pelo booking.com e pedir reembolso. Se conseguirmos, ótimo, boa sorte. São 2 da manhã e tivemos que achar outro lugar para ficar. Nunca vi tamanha irresponsabilidade! Se não sabem cuidar do hostel, deveriam fechá-lo. Os donos não parecem se importar com o negócio nem com os clientes. O hostel parece bom, mas precisa de melhor administração e cuidado, a manutenção é péssima, o serviço é ruim e o atendimento ao cliente não existe. É realmente 0 estrela.