The Legend Hotel - Santacruz

मैने 2500 शॉर्ट फिल्म्स बनाई है और इसके लिए भारत के कई शहरों के कई होटल में रुका हूं, पर ऐसा घटिया होटल मैने कभी नहीं देखा। 36 कमरों के होटल में केवल 2 स्टाफ। 12/12 घंटे के अंतराल पर ड्यूटी बदलती थी, और दोनों ही परेशान। कुछ भी लाने में 2/2 घंटे लग जाते थे। ऊपर से मैनेजर प्रशांत का व्यवहार बहुत ही गरम और घटिया। मैं पहले अपने मेहमान कुल 4 लोगों के साथ 21 से 25 मार्च तक था। फिर 24 मार्च को रिबुकिंग कर 30 तक रुका। हम 2 एक्जीक्यूटिव रूम में थे। Rebooking के दौरान एक्जीक्यूटिव रूम के 2 ऑप्शन थे, 4100 और 4300 का। मैनेजर से पूछा तो उसने कहा कि 4100 वाला ही बुक्ड कर ले। आप को वही दोनों रूम मिल जाएंगे। हमलोग 4 थे। दूसरे दिन प्रशांत का फोन आया कि आपकी बुकिंग मिली है 1 room 1 guest, आपको हर रूम में 1 गेस्ट booked हुआ है। अब आपको 1000 के हिसाब से देना होगा। काफी कहने बाद 600 के हिसाब से चार्ज कर लिया। यानि धोखा। बाथरूम में क्रोकरोच जो ब्रश पर घूमते थे। बाथरूम में कमोड से बहता पानी। नाश्ता के नाम पर भी धोखा। केवल 2/3 आइटम , गैस नहीं होने का बहाना। टोटल 10 में से 0, कभी मत रुकना।

Group • India • Mar 2026

Very bad service taps not working properly very old property, water was not draining properly very dirty hotel

Business traveler • India • Mar 2026

Although I didn't have the best experience staying at The Legend Hotel, I'd recommend it to anyone visiting Mumbai and looking for a safe accommodation. There are others that are worse. What to expext here: 1. You'll have to shift rooms for faulty AC, no internet, faulty electric sockets and switches and bathroom and toilet issues. 2 Regular power cuts. 3. Unavailability of room services. 4. Tasteless and sometimes decaying foods served at the restaurant. 5. Higher price than true worth. If you are able to surpass these inconveniences, you'll be happy about its location and the other facilities that are available in the surroundings.

Worst experience that I ever had in Mumbai.... They won't clean the room Or atleast have the courtesy to refill the water bottle... They will make you ask room service for water bottle and finally ask you for a payment.... Very bad customer service and I will never recommend stay at this hotel

My company book the hotel for mee. Room was very dirty condition and smelling badly. No soap and hand wash inside the bathroom. Find the attached photos